Маркетинг в умовах кризи: особливості застосування та шляхи реформування
DOI:
https://doi.org/10.26906/EiR.2020.2(77).1951Ключові слова:
економічна криза, маркетинг під час кризи, реклама, зміни в поведінці споживачаАнотація
Розглянуто проблеми застосування маркетингу в компаніях в умовах рецесії економіки. Перелічено та проаналізовано причини, чому департаменти маркетингу й реклами одні з перших потерпають на початку кризи. Визначено важливість реформування маркетингової системи до та під час кризи. Проаналізовано особливості кризи 2020 року, її відмінності від інших масштабних криз, вплив на поведінку споживача й розвиток економіки і маркетингу в цілому. Виділено нові мотиви та особливості в поведінці споживача, на які має вплив не тільки розвиток технологій, а й події 2020 року. Проаналізовано основні причини занепаду маркетингу в Україні під час будь-яких кризових явищ та шляхи розвитку відділу маркетингу. З метою утримання частки ринку компаній, зміцнення своїх позицій в умовах кризи й за можливості розширення свого впливу відділам маркетингу запропоновано аналізувати нові тренди в поведінці споживачів та будувати маркетингову стратегію згідно з ними. Сучасні напрями розвитку компаній у цілому та маркетингу зокрема включають вихід на онлайн маркетплейси, створення динамічних рекламних кампаній, швидку реакцію на зміни в трендах, комунікацію з клієнтами через смартфон, чесність зі споживачами, особливо в умовах кризи. Розглянуто успішні заходи великих корпорацій під час коронавірусу й кризи 2020 року. Крім того, проаналізовано актуальність виходу в онлайн для компаній різних сфер бізнесу згідно з даними Google Trends і пошуковими запитами. Виділено основні помилки при побудові маркетингу в кризових умовах та проаналізовано причини скорочення маркетингових і рекламних відділів. Виділено чотири основні ніші для бізнесу, які будуть на злеті мінімум рік. Досліджено чинники, котрі впливають на розвиток маркетингу й реклами. Виділено основні напрями розвитку підприємств, їхніх маркетингових департаментів та додаткові послуги, які може впровадити навіть невелика компанія і які створять коло лояльних клієнтів.
Посилання
Kotler P. Marketing from A to Z / Philip Kotler., 2019. – 211 p.
Kosykh V. N. Marketing strategy in a crisis. // Marketing services, 2009. P. 70–73. DOI: https://doi.org/10.1016/B978-1-84334-482-7.50007-5
Serdiuk Ya. Marketing in crisis [Electronic resource] / Yaroslav Serdiuk. – 2020. – Mode of access: https://ua–retail.com/2020/03/marketing–v–krizis/
Chesnokov D. E. Marketing during and after the crisis. // Marketing and marketing research. №2, 2009. P.82–86
Goodman P. Why the Global Recession Could Last a Long Time [Electronic resource] / Peter S. Goodman // The New York Times. – 2020. – Mode of access: https://www.nytimes.com/2020/04/01/business/economy/coronavirus–recession.html
2020 stock market crash [Electronic resource]. – 2020. – Mode of access: https://en.wikipedia.org/wiki/2020_stock_market_crash
Marketing in a crisis [Electronic resource] – Mode of access: https://cyberleninka.ru/article/n/marketing–v–usloviyah–krizisa
Branding and brand in crisis [Electronic resource]. – 2019. – Mode of access: https://leosvit.com/art/arendyng–i–brend–v–kryzu
Official portal of audience analysis and requests on the Internet [Electronic resource] – Mode of access: https://www.globalwebindex.com/data
Ovchynnikov D. Anti-crisis marketing. How to optimize marketing and sales in the crisis of 2020? [Electronic resource] / Denys Ovchynnikov. – 2020. – Mode of access: http://ovcinikov.com/antikrizisnyy_marketing
Analytics of search queries in the Google system [Electronic resource] – Mode of access: https://trends.google.ru/trends/explore?q=shopping%20online
Business in times of crisis: what to focus on marketing to make money [Electronic resource] – Mode of access: https://biz.liga.net/ekonomika/all/opinion/biznes–vo–vremya–krizisa–na–chem–fokusirovatsya–marketingu–chtoby–zarabatyvat.
