Управління екскурсійною діяльністю у контексті культурно-когнітивного туризму як виду міжнародної економічної діяльності: теоретичні аспекти

Анотація

Мета статті ­ визначити основні теоретичні аспекти управління культурно-пізнавальним туризмом, що являє собою відвідування історичних, культурних або географічних визначних пам'яток. Цей вид туризму є одним із найбільш популярних і наймасовішим на сьогодні, а також формує значну частку міжнародної торгівлі послгами. Визначено основні аспекти управління екскурсійною діяльністю й позиціонуванням території туристичного обслуговування. З кожним роком туристична діяльність усе більше розвивається та виходить на новий рівень. Під впливом цього сучасний турист стає більш інформованим про природні та культурні цінності різних місцевостей. Збільшується й попит на екскурсійні маршрути та водночас і вимоги до рівня обслуговування та якості послуг. Нинішній ринок туристичних послуг охоплює значний діапазон культурно-розважальних послуг, причому безпосередньо з найбільш поширених видів послуг як в українському, так і зарубіжному туризмі є екскурсійний тур, головна мета якого полягає ознайомленні з культурною й історичною спадщиною міста чи країни. Невід’ємною частиною екскурсійного туру є маршрут, котрий показує весь шлях подорожі. Розроблення схеми маршруту та його програмне забезпечення ­ нерозривно пов'язані паралельні процеси, до яких застосовуються управлінські інструменти. Отже, актуальність теми статті зумовлена тим, що на сучасному етапі розвитку туристичної діяльності варто збільшувати кількість і якість екскурсійних подорожей для задоволення потреб туристів, що неможливо без застосування сучасних методів та моделей управління.