«Якість обслуговування, що формує лояльність через задоволення потреб пацієнтів: стратегічна роль стандартизації в менеджменті охорони здоров’я». Економіка і регіон Economics and Region, вип. 3(98), Вересень 2025, с. 18-26, https://doi.org/10.26906/EiR.2025.3(98).3895.